Les plantes étant des êtres vivants, aucun échange n'est possible.

👉 Pour toute demande de remboursement dans les 15 jours suivant l'achat, une preuve d'achat (ticket de caisse) est obligatoire. Au-delà de ce délai, aucun remboursement ne pourra être effectué, car de nombreux facteurs (arrosage, luminosité, température, environnement, etc.) peuvent influencer la santé de la plante.

Chaque plante réagit différemment à son environnement. Nous vous invitons à consulter les fiches d'entretien disponibles sur notre site pour profiter de nos conseils.

🪴 Rayon anti-gaspi : aucun échange ni remboursement.

Afin de recevoir votre facture, envoyez-nous un e-mail à l’adresse : comptabilite@plantespourtous.co 📬

En y indiquant : montant du paiement, lieu d'achat, date, heure, 4 derniers chiffres de la CB utilisée, adresse mail et adresse de facturation.

Nous proposons des cartes cadeaux dans nos jardineries et sur nos Grandes Ventes de Plantes 🎁

Vous pouvez choisir le montant de votre choix ! Par la suite elle sera utilisable pendant 1 an en dans nos jardineries ou dans nos ventes ! C'est au choix 😎

Achat et utilisation :

•⁠ ⁠Carte cadeau achetée dans une jardinerie parisienne : utilisable à Paris et dans nos Grandes Ventes de Plantes (hors Lyon, Nice, Montpellier, Marseille, Aix-en-Provence, Grenoble, Annecy).

•⁠ ⁠Carte cadeau achetée dans notre jardinerie de Lyon : utilisable dans la jardinerie de Lyon et les villes de Nice, Montpellier, Marseille, Aix-en-Provence, Grenoble et Annecy uniquement.

Pour découvrir nos futures Grandes Ventes de Plantes ou savoir si nous serons bientôt de retour dans ta ville, rendez-vous dans l’onglet « Événements » de notre site Internet.

Essayez à nouveau via un autre navigateur ou un autre appareil (ordinateur, tablette,...). Pensez également à vérifier si vous êtes bien connectés à votre compte Eventbrite lors de votre réservation.

Pour accéder aux Grandes Ventes de Plantes, vous n’êtes pas obligés de réserver un créneau horaire mais il est fortement conseillé de réserver un billet au préalable. Si vous n’avez pas de billet et que la vente est complète, nous vous conseillons de rester à l’affût d’une potentielle annulation.

Après, vous pouvez toujours essayer de venir mais ce sera au petit bonheur la chance ! 🤞🏼

On vous laissera y accéder uniquement si l’affluence le permet.

Pour modifier votre créneaux de venue, voici les étapes à suivre :

1️⃣ Annulez vôtre billet.s actuel.s afin de permettre à quelqu'un de bénéficier de vôtre créneau. Je vous invite à aller sur votre compte Eventbrite et à cliquer sur "annuler la commande" !

2️⃣ Désormais vous pouvez reprendre le/les créneau.x que vous souhaitez ! 🌿

On fait en sorte d’avoir le stock juste pour contenter tous nos visiteurs. Notre sélection est direct producteur et arrive le matin même du 1er jour de vente. Nous n’avons pas de réassort durant le week-end – Premier arrivé, premier servi ! 🚀

Nous n’avons malheureusement pas de service de livraison dans notre jardinerie et dans nos Grandes Ventes de Plantes mais vous pouvez faire appel à un transporteur externe 🚚

Retrouvez les horaires d'ouverture de nos Jardineries parisiennes, lyonnaise et bordelaise dans l'onglet "Jardineries" sur notre site internet.

Il n'y a pas de différence notable entre les Jardineries et les Grandes Ventes de plantes. Les prix sont les mêmes, le choix des plantes peut légèrement varier. En revanche, vous retrouverez une sélection beaucoup plus importante d'accessoires en jardinerie, et vous pourrez y venir quand vous en avez envie ! 😎

Vous pourrez retrouver dans les onglets "Fiches d'entretien" et "Conseils et Astuces" tous nos tips pour chouchouter au mieux vos nouvelles green bffs ! 💚

Si vous ne trouvez pas la réponse qui vous convient, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : contact@plantespourtous.co

Plantes Pour Tous, c’est des Grandes Ventes de Plantes et des jardineries qui démocratisent l’accès aux plantes en milieu urbain : des prix accessibles et justes, des gammes variées pour les fans de plantes comme pour les débutants, des vendeurs experts (et surtout plant lovers) 💚

Pour en savoir plus, rendez-vous dans l'onglet "Notre Histoire".

C'est simple ! Nous travaillons directement avec les producteurs et n'avons donc aucun intermédiaire.

Depuis nos débuts, nous privilégions des producteurs engagés dans une démarche éco-responsable. Nos plantes proviennent principalement des Pays-Bas, d'Espagne et de France, avec une attention particulière portée à la qualité des cultures et à la réduction des intrants chimiques 🌎

👉 Aujourd'hui, 80 % de nos plantes d'intérieur sont labellisées MPS ou Bio*, et pour les plantes d'extérieur, nous favorisons autant que possible des producteurs français engagés (Jardin de Gally).

Nous travaillons main dans la main avec nos producteurs afin de garantir des plantes de qualité à nos Plant Lovers, tout en limitant notre impact environnemental grâce à une gestion optimisée des stocks et un taux de perte inférieur à 2 %.

Le label MPS ("Milieu Programma Sierteelt") est un certificat officiel qui engage les entreprises adhérentes à contrôler les intrants de leurs exploitations : eau, énergie, fertilisants, traitements phytosanitaires, récupération des déchets produits, etc.

Si vous n’avez pas trouvé la réponse à vos questions dans cette FAQ, contactez-nous par e-mail à l’adresse : contact@plantespourtous.co

N’hésitez pas à être le plus précis possible dans votre demande en joignant photos et preuve d’achat au besoin. Nous vous répondrons au plus vite, du lundi au vendredi de 9h à 18h, hors week-end et jours fériés 🚀

Vous pouvez retrouver toutes nos offres d'emploi dans l'onglet "Nous rejoindre". Si vous ne voyez pas le job de vos rêves mais que vous mourrez d'envie de nous rejoindre, envoyez-nous une candidature spontanée !